職位描述：1、通過旺旺在淘寶/天貓平臺與客戶進(jìn)行溝通，促成銷售；2、負(fù)責(zé)解答客戶咨詢的問題，處理售后問題；3、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，提高客戶購物體驗。任職資格：1、女士優(yōu)先；有網(wǎng)店客服工作經(jīng)歷優(yōu)先；對旺旺，淘寶有了解者優(yōu)先（不熟悉但有熱情、愿意學(xué)習(xí)相關(guān)操作者也歡迎前來應(yīng)聘）；2、熟悉阿里旺旺和淘寶購物流程（即便不熟悉，但有熱情，愿意學(xué)習(xí)相關(guān)操作者也歡迎前來應(yīng)聘）；3、性情溫和有耐心，具有良好心態(tài)，能夠承受一定工作壓力，善于控制情緒和自我調(diào)節(jié)；4、為人踏實肯干，吃苦耐勞，工作勤奮細(xì)致，有較好的溝通能力和團(tuán)隊精神；5、能熟練使用Office?Word、Excel等辦公軟件，打字速度較快。工作時間：分早晚班，早班時間上午8:30-17:00，晚班時間16:30-23:30。薪資：底薪3000+績效KPI+抽成（一般能達(dá)到3500以上），享有醫(yī)社保。