崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作；2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題；4、協(xié)助主管處理的其他事務(wù)；5、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；6、寶貝的上架、下架，產(chǎn)品信息編寫、描述。任職資格1、18-35歲，高中或中專以上文化,熟悉電腦一般操作；2、善于交流，有耐心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責(zé)任心；3、有淘寶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉淘寶天貓規(guī)則；獨(dú)立操作天貓后臺(tái)；4、打字速度要40字/分鐘以上，能夠處理圖片優(yōu)先。