1、負(fù)責(zé)向到訪客戶介紹并銷售中心課程,負(fù)責(zé)分析與處理學(xué)員客戶的需求,推廣公司的產(chǎn)品與服務(wù);
2、與學(xué)生及家長建立良好的關(guān)系,確保學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo),確保課程質(zhì)量及學(xué)生的收獲,及時(shí)與跟家長進(jìn)行溝通與反饋;
3、負(fù)責(zé)熱線咨詢電話的接聽及客戶約訪、咨詢及協(xié)議談判簽署工作,負(fù)責(zé)學(xué)員在中心的各項(xiàng)手續(xù)的辦理;
4、根據(jù)中心業(yè)務(wù)流程對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷,制定輔導(dǎo)計(jì)劃與方案,跟蹤了解學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài),解答學(xué)員問題,處理學(xué)員投訴;
5、配合中心各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作,如市場推廣活動(dòng)、學(xué)員活動(dòng)等。