崗位職責(zé):
1、按照廠家電話接待流程接聽客戶來(lái)電;
2、準(zhǔn)確回答來(lái)電客戶關(guān)于購(gòu)車的疑問(wèn),并做詳實(shí)的記錄;
3、將每日有效來(lái)電的客戶信息錄入DMS;
4、對(duì)有效來(lái)電客戶進(jìn)行跟蹤與邀約,及時(shí)變更客戶級(jí)別;
5、將電話邀約到店的客戶轉(zhuǎn)介紹給展廳銷售顧問(wèn),做好相應(yīng)的銜接工作;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、22-32歲,大學(xué)??疲ê┮陨蠈W(xué)歷,管理、市場(chǎng)或相關(guān)專業(yè)或有相關(guān)職業(yè)資格。
2、性格開朗、認(rèn)真敬業(yè),?誠(chéng)實(shí)可信,?能在壓力下高效工作有良好的溝通能力。
3、有很好的團(tuán)隊(duì)精神。
4、能主動(dòng)承擔(dān)工作,并有很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力。
5、有駕駛證者優(yōu)先。
6、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。