職位職責
（1）對公司生產和經(jīng)營產品進行調試、管理、更新、升級、故障檢測及排除；
（2）接聽技術支持電話，盡快判斷故障并進行排除；
（3）負責公司客戶的產品的安裝與維護技術支持；
（4）負責公司所有網(wǎng)絡電子設施的支持及維護；
（5）協(xié)助并參與生產；
（6）處理打印機、傳真機等辦公設備在使用中出現(xiàn)的異常狀態(tài)，如無法排除故障及時與經(jīng)銷商聯(lián)系，盡快解決；注意耗材的使用情況，及時更換，確保設備的正常使用；
（7）提供技術支持及系統(tǒng)運營支持的問題反饋報告；
任職條件
1.教育背景：?？埔陨蠈W歷，計算機、信息相關專業(yè)。
2.工作經(jīng)驗：一年以上技術支持工作經(jīng)驗。
3.知識/技能：
（1）精通電子及計算機操作與運用；
（2）熟悉公司辦公系統(tǒng)的開發(fā)維護和計算機硬件的維護、保養(yǎng)；
4.素質要求：
（1）思維能力：能夠發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因以及可能引發(fā)的不同后果，找出復雜事物之間的聯(lián)系，逐步排除不太相關的信息，對問題進行準確定位；
（2）團隊合作：愿意幫助其他成員解決所遇到的問題，并且無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員；
（3）主動性：具備提前行動的意識，以避免問題的發(fā)生。