崗位要求:?
1、大專以上學歷,英語CET-6級以上,英文商務信函寫作熟練、具備良好的理解和書面表達能力,掌握客戶服務基本技巧;?
2、為人踏實,愛崗敬業(yè),認真對待公司的每一位客戶,具備良好的客戶服務意識;?
3、工作主動積極性強、執(zhí)行力強、認真耐心、有責任心、性格溫和。?
4、有EBAY平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。?
崗位職責:?
1、提供良好客戶服務,快速、準確回復和處理來自全球各類客戶的疑難問題咨詢和反饋;?
2、妥善處理客戶投訴與糾紛,提高賬戶好評率,保持賬號良好運行狀態(tài);?
3、搜集和統(tǒng)計客戶相關數(shù)據(jù),參與客戶服務滿意提升計劃;?
福利待遇:?
1、工資:基本工資+崗位工資+績效獎金(綜合工資3500-5000元);?
2、公司年底發(fā)放年終獎,組織業(yè)余文化活動,集體旅游等;?
3、團隊活動經(jīng)費、節(jié)日禮品、年終獎、績效、獎金、培訓、購買社保等多項福利政策;?
4、對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,公司將予以提前轉正、晉升等,或經(jīng)本人申請,調動至其他感興趣的崗位。
公司網(wǎng)址:http://www.moonarstore.net/