任職要求:
1、男女不限,大專以上學(xué)歷;
2、有家用電器維修管理經(jīng)驗2年以上
3、工作計劃、團隊管理能力強,具備音視頻維修管理經(jīng)驗優(yōu)先。
4、本崗位為管理崗位,只有技術(shù)經(jīng)驗無管理經(jīng)驗者請勿投,謝謝!
崗位職責(zé):
1、負責(zé)接聽所有來電,為客戶提供快捷、專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)及接機服務(wù);
2、根據(jù)每日接單量與現(xiàn)有維修人員合理派單與用車;
3、及時清理每日退單與掛料;跟進內(nèi)修與配件情況;
4、對合同到期或試用期滿的工程師評估;
5、廠家信息的跟進和傳達;定期與廠方溝通,了解維修與退廠情況。加強合作關(guān)系與技術(shù)交流通;
6、了解員工需求與狀況;召開員工例會,傳達公司信息;
7、專業(yè)維修技術(shù)人員儲備、績效管理與培訓(xùn)培養(yǎng)工作