工作性質(zhì)：全職職位類(lèi)別：客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù))1、受理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄;
2、收集客戶(hù)及相關(guān)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶(hù)檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù);
3、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，掌握客戶(hù)需求;
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題。任職條件學(xué)歷：中專(zhuān)及以上工作經(jīng)驗(yàn)：1年及以上年齡：20-26歲性別：女駕照：不要求1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。相關(guān)福利薪資：面議????????????提供：養(yǎng)老保險(xiǎn)
????失業(yè)保險(xiǎn)
????醫(yī)療保險(xiǎn)
????生育保險(xiǎn)
????工傷保險(xiǎn)
????住房公積金
????年終獎(jiǎng)
????員工旅游
????員工培訓(xùn)
????
其它福利待遇：
底薪+銷(xiāo)量提成（根據(jù)公司的銷(xiāo)售狀況拿季度和年度提成，客服不需要銷(xiāo)售，只接電話(huà)）