幫助迎接客戶，接受或向客戶移交車輛；引導客戶至休息區(qū)域并提供茶水；
協(xié)助CRM照顧客戶用餐；
幫助維修顧問接聽電話，對不能回話的做好記錄和安排；
做好維修預約工作的安排并通知相關工作人員，負責預約客戶的跟蹤和聯(lián)系；
負責PDI的開單、結(jié)帳和與銷售部溝通聯(lián)系工作；
確保接待區(qū)域的干凈、整潔，檢查宣傳冊柜，并在必要時添加；
協(xié)助維修顧問主管完成其他調(diào)查表；
協(xié)助服務主管進行售后營銷策劃活動；
協(xié)助維修顧問日常業(yè)務工作開展；
日常表單的補充準備；
協(xié)助維修顧問進行工單袋的檢查、并負責整理、歸檔；
負責未結(jié)WIP單的核查；
負責外出搶修及拖車登記并歸檔；
負責車管所需要登記的機動車維修情況信息；
負責事故車進度表的整理和監(jiān)督；
負責新客戶數(shù)據(jù)的登記及上傳；
領導布置的其他工作。
任職資格
1、具有大專以上學歷,一定的英語基礎。????????????????????????????????????????????
2、形象氣質(zhì)佳，有4S店工作經(jīng)驗優(yōu)先，良好溝通能力。
3、熟悉高端客戶關系管理。
