主要負責接收需保養(yǎng)、維修和事故維修的車輛。
利用接待檢驗站、輪韌測力計、試驗間等檢測設備進行車輛故障預檢；如有必要進行道路測試。
告知客戶其車輛及附件狀況，就保養(yǎng)維修提供建議，并合理估算維修費用；如需要，向零件部詢問置換零件及附件的庫存情況。必要時與領班或工程師商討。
運用標準工號和工時開具維修工單，決定一切與索賠及善意索賠有關的事宜，視情況與維修經理共同決定。
與客戶商討付款事宜，并將可能的費用標注于維修工單，以供車輛投放簿記部門搜集信息。
記錄經手車輛。根據具體交驗時間/日期與相關維修人員跟催促維修進度。
依據維修工單檢查維修完成情況，并檢查車輛性能及安全性，在最終檢驗間或測試間完成修復車輛接收檢驗；如有需要可在接收前進行道路測試。
交付車輛。與客戶商討一切補充維修建議，適當時填寫補充單據，并商定交貨日期/時間。向客戶解釋維修內容。
在終檢人員不在時（休假或人力不足），可替代執(zhí)行總檢工作。
與保險公司及客戶協商維修價格及車輛交付時間，幫助客戶辦理相關保險理賠手續(xù)。
為客戶提供后續(xù)工作服務，向領導報告客戶反饋意見。
領導布置的其他工作。
任職資格
1.具有大專或以上學歷，汽車相關專業(yè)，具有一定的英文基礎；???????????????????????????????????????????????????????????2.具有豐富的豪華品牌車維修接待經驗和車輛理賠經驗，受過中高檔汽車品牌維修接待培訓；?????????????????????????????????????
3.具備一定汽車專業(yè)知識，具有較豐富的汽車維修接待經驗；???????????????????????????????????????????????????????
4.具有熟練使用Office辦公軟件，有駕照和熟練駕駛技術；????????????????????????????????????????????????????
5.具有較強的溝通協調能力，親和力佳；敬業(yè)，責任心強；有團隊協作和服務意識；形象佳，誠實正直。
