（一）工作職責(zé)描述
1.負(fù)責(zé)處理客戶電話及網(wǎng)站咨詢，指導(dǎo)客戶進(jìn)行網(wǎng)站各項業(yè)務(wù)操作；
2.受理客戶投訴，收集整理客戶意見建議，準(zhǔn)確及時的傳遞執(zhí)行公司政策及各類活動信息；?
3.定期對客戶進(jìn)行回訪，整理、分析客戶需求；
4.其他與客戶服務(wù)相關(guān)的工作。
（二）崗位要求
1.開朗樂觀，性格溫和，耐心細(xì)致，具有良好的服務(wù)意識和應(yīng)變能力，責(zé)任感強，工作積極主動，能承受一定的工作壓力；
2.口齒清晰，普通話流利，有較強的語言表達(dá)能力，擅長與人溝通；
3.熟練使用辦公軟件，熟練電腦操作，打字速度每分鐘50字以上；
4.中專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；
5.工作地點：湖北武漢。
（三）薪酬待遇
一經(jīng)錄用，將提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和具有市場競爭力的薪資待遇，按照國家相關(guān)規(guī)定繳納各項社會保險和住房公積金，辦理企業(yè)年金、補充醫(yī)療保險等福利。
（四）其他事項
1.提交應(yīng)聘資料。請下載并填寫《應(yīng)聘登記表》附本人登記照，發(fā)送至hr@mscredit.cn?，報名人員的應(yīng)聘材料歸入公司人才儲備庫，恕不退還，敬請諒解；
2.通過報名、初選、筆試、面試、體檢、簽約等程序，嚴(yán)格考核，擇優(yōu)錄用；
3.應(yīng)聘者對個人填報信息的真實性負(fù)責(zé)，如與事實不符，招聘方有權(quán)取消錄用資格；