(一)工作職責(zé)描述
1.負(fù)責(zé)處理客戶電話及網(wǎng)站咨詢,指導(dǎo)客戶進(jìn)行網(wǎng)站各項業(yè)務(wù)操作;
2.受理客戶投訴,收集整理客戶意見建議,準(zhǔn)確及時的傳遞執(zhí)行公司政策及各類活動信息;?
3.定期對客戶進(jìn)行回訪,整理、分析客戶需求;
4.其他與客戶服務(wù)相關(guān)的工作。
(二)崗位要求
1.開朗樂觀,性格溫和,耐心細(xì)致,具有良好的服務(wù)意識和應(yīng)變能力,責(zé)任感強,工作積極主動,能承受一定的工作壓力;
2.口齒清晰,普通話流利,有較強的語言表達(dá)能力,擅長與人溝通;
3.熟練使用辦公軟件,熟練電腦操作,打字速度每分鐘50字以上;
4.中專及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
5.工作地點:湖北武漢。
(三)薪酬待遇
一經(jīng)錄用,將提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和具有市場競爭力的薪資待遇,按照國家相關(guān)規(guī)定繳納各項社會保險和住房公積金,辦理企業(yè)年金、補充醫(yī)療保險等福利。
(四)其他事項
1.提交應(yīng)聘資料。請下載并填寫《應(yīng)聘登記表》附本人登記照,發(fā)送至hr@mscredit.cn?,報名人員的應(yīng)聘材料歸入公司人才儲備庫,恕不退還,敬請諒解;
2.通過報名、初選、筆試、面試、體檢、簽約等程序,嚴(yán)格考核,擇優(yōu)錄用;
3.應(yīng)聘者對個人填報信息的真實性負(fù)責(zé),如與事實不符,招聘方有權(quán)取消錄用資格;