1、及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶的問(wèn)題，能有效的與客戶溝通：
2、利用聊天工具、電話等通訊手段給客戶提供服務(wù)；
3、接受公司安排的培訓(xùn)課程，不斷提升自己的客服能力及管理能力。
任職要求:
1、熟練操作計(jì)算機(jī)及聊天工具，打字速度70字/分鐘（優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）；
2、具有較好的網(wǎng)絡(luò)溝通能力，有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)；
3、工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心，愿意從小事做起，能夠適應(yīng)加班或倒班；
4、品德良好，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)強(qiáng)不屈，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、女性，年齡20-35歲之間，有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬條件。