主要職責：
1.及時對客戶問題收集分析，與客戶溝通、回復客戶咨詢問題；?
2.及時處理客戶投訴；
3.對客戶所提的意見及建議進行反饋，并進行跟蹤處理；
4.按時完成客戶周訪、月訪工作；
5.維護公司與客戶間良好的合作關(guān)系；?
6.其他和業(yè)務相關(guān)的售后服務項目；
7.負責客戶項目的制單過程跟進、溝通和內(nèi)部協(xié)調(diào)；
8.客戶新需求意向挖掘和開發(fā)；
9.負責客戶產(chǎn)品到期前的續(xù)費和合同簽定；
10.服從上級領(lǐng)導對客戶的分配和其他工作安排
崗位要求：
1.要有工作熱情和學習能力，愿意從基礎做起；
2.普通話標準，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3.較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，靈活，能獨立處理緊急問題；
4.良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動；
5.懂計算機基本操作，如WORD、EXCEL和網(wǎng)頁制作基本常識；
6.有電話營銷、客戶服務、銷售等經(jīng)驗者優(yōu)先
公司可提供社保、每天7.5小時、單雙休、法定節(jié)假日、年假、餐補、交通補貼、房補、生日福利等。
