工作描述
1、素質(zhì)要求
1.1中專(zhuān)以上學(xué)歷；
1.2二年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。
2、能力要求
2.1具有一定的業(yè)務(wù)實(shí)施能力；
2.2掌握收銀的有關(guān)知識(shí)，具有一定的服務(wù)技巧；
2.3熟練使用電腦和收銀軟件。
3、崗位要求
3.1執(zhí)行收銀領(lǐng)班的工作指令，向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作；
3.2熟練掌握各種經(jīng)營(yíng)品種的價(jià)格，準(zhǔn)確開(kāi)列各種發(fā)票和賬單；
3.3執(zhí)照規(guī)章制度和工作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，遇有客人簽字轉(zhuǎn)賬的賬單，應(yīng)及時(shí)查對(duì)房號(hào)、姓名、離店日期，并及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)處理；
3.4保管好賬單、發(fā)票，并按規(guī)定使用和登記；
3.5會(huì)使用電腦，熟悉收款業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)規(guī)范；
3.6熟悉公館優(yōu)惠卡的使用規(guī)定、消費(fèi)項(xiàng)目可打折范圍和領(lǐng)導(dǎo)批免權(quán)限；
3.7每天核對(duì)備用金，不得隨意挪用，借給他人；
3.8完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)、財(cái)務(wù)報(bào)表；
3.9當(dāng)班前，認(rèn)真查看交接班登記簿；上班的當(dāng)班結(jié)束后，填寫(xiě)交接班登記簿，及時(shí)交接當(dāng)日營(yíng)款項(xiàng)、當(dāng)班報(bào)表、賬單，明確當(dāng)天應(yīng)處理的業(yè)務(wù)；
3.10做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生工作。
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