崗位職責(zé)：
1.?在線處理寬帶用戶(hù)咨詢(xún)，業(yè)務(wù)辦理、故障投訴以及建議；?
2.?在解答客戶(hù)咨詢(xún)中主動(dòng)了解客戶(hù)需求，及時(shí)營(yíng)銷(xiāo)；對(duì)客戶(hù)進(jìn)行在線挽留。
任職要求：
1.要求能吃苦耐勞，具備良好的心理素質(zhì)，善于承受各種壓力，夜班最晚下?班時(shí)間為23：30；
2.中文輸入40字/分鐘以上，具備良好的電腦知識(shí)，大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷；
3.?具備一定的計(jì)算機(jī)終端、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)基礎(chǔ)，如對(duì)電腦、上網(wǎng)故障有一定的排查及解決能力；
4.?有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及溝通技巧，以追求客戶(hù)的滿(mǎn)意為工作目標(biāo)，善于在電話中了解客戶(hù)需求及時(shí)營(yíng)銷(xiāo)；?能夠適應(yīng)日夜輪班操作技能；
5.?有寬帶客服經(jīng)驗(yàn)或計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)通信、電子信息等相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先錄用。
面試時(shí)間：8月1日至8月6日
面試以及工作地址：佛山市南海桂城海六路1號(hào)銀創(chuàng)大廈?
招聘熱線：0757-81856071/13690791249?聯(lián)系人：馮生?
簡(jiǎn)歷投送郵箱：fsrunxun.hr@139.com
職位薪資福利及工作時(shí)間：
1.薪酬待遇：帶薪培訓(xùn)兩個(gè)月（最高可拿2000元左右）；
轉(zhuǎn)正薪酬：依個(gè)人能力，綜合月薪達(dá)2100-2800，優(yōu)秀者3000-4000元；
2.上班時(shí)間：6-8小時(shí)輪班工作制（08:00AM-22:00PM）（22:30-23:30時(shí)段下班2-3天/月），月休6-8天，無(wú)需上深夜班；公司離公交站僅7分鐘，晚上下班可乘佛山公交(最晚班車(chē)22:30)
3.提供有償飯?zhí)盟奚幔汗撅執(zhí)茫?菜一湯，8餐/元），公司集體宿舍（里面配置空調(diào)、熱水）（300-400/人，4人一間）
4.簽訂勞動(dòng)合同后，購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)以及住房公積金；
5.享受帶薪年假+年度旅游+年度體檢+節(jié)慶專(zhuān)享禮品、消暑糖水、員工積分兌禮等人性化福利；
6.享受?chē)?guó)家規(guī)定各類(lèi)帶薪假期：年假、婚假、產(chǎn)假、看護(hù)假等，使生活工作更有保障；
7?舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽(tīng)，無(wú)需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個(gè)業(yè)務(wù)解答流程；
8.晉升機(jī)會(huì)：客服（1星-5星）—上機(jī)導(dǎo)師—兼職講師—班長(zhǎng)助理—班長(zhǎng)—主管助理—人事管理）
9.進(jìn)修機(jī)會(huì)：公司制定“小鳳凰計(jì)劃”與中央電大南海學(xué)院合作，為呼叫中心員工實(shí)現(xiàn)學(xué)歷進(jìn)修（大專(zhuān)、本科）與工作成果雙豐收的效果。