崗位職責(zé)
1、職位描述:(1)通過(guò)客服電話服務(wù)和維護(hù)會(huì)員
(2)、受理及主動(dòng)電話聯(lián)系公司客戶(hù),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù);
(3)、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶(hù)需求,并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)培訓(xùn);
薪酬福利
1、薪酬構(gòu)成:基本工資+基本補(bǔ)助+加班加點(diǎn)補(bǔ)助+工齡工資+獎(jiǎng)金+職稱(chēng)補(bǔ)助或崗位補(bǔ)助;試用期為一至三個(gè)月,表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正,購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金。月收入為2000~3000。
2、公司將定期或不定期所有員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)方面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、深造;并可提供廣泛的晉升、提薪空間,并對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工不定期組織全國(guó)旅游等活動(dòng)。
崗位要求:
任職要求:1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力強(qiáng),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),電腦操作熟練
2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。
工作時(shí)間:6天8小時(shí)
工作地址:長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)華章路9號(hào)新領(lǐng)地公寓3棟10樓