職責職責：
1、PCN相關工作內容
（1）負責與保時捷中心管理層和/或保時捷（中國）共同制定和實施配件和定價戰(zhàn)略相關工作。
（2）通過管理配件部門或其銷售活動積極銷售和供應保時捷的汽車配件以及指定產品，包括ET/AT、Classic、精裝配件、POW?和保時捷車主精品。
（1）運用有關的保時捷工具并提供相應的指導(有關工具包括：PET、C@P、PPN?網(wǎng)絡、新保時捷學院網(wǎng)站(NPA)、PIWIS、KPI、服務手冊、IMS?和?DMS?等)相關工作。
（2）按照保時捷/保時捷中國的規(guī)定定期對所有現(xiàn)行的工作程序進行檢查、分析和提高相關工作。
（3）積極參加保時捷中國提供的所有有關培訓。
2、內部管理
（1）監(jiān)督、分析當前的服務、配件和關鍵績效指標有關數(shù)據(jù)，制定策略，改善客戶維系工作，促進配件銷售，提高毛利潤工作。
（2）維持一定的庫存量以隨時滿足保時捷中心和客戶的要求工作。
（3）確保完全、準時地完成保時捷中心管理層/保時捷中國制定的任務指標(例如存貨周轉、培訓計劃和工時銷售等)相關工作。
3、?各部門配合
（1）負責配合銷售部針對改裝車備件的參考、報價與供應等工作。
（2）負責配合各部門完成保時捷（中國）的第三方審計工作。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
（1）負責定期向售后經(jīng)理提供相關KPI數(shù)據(jù)工作。
（2）隨時提供相關售后關于備件的相關數(shù)據(jù)工作。
（3）每月統(tǒng)計SA、銷售人員關于TEQ、PDDS的銷售情況的工作。
5、客戶反饋情況
（1）對客戶反饋進行管理，包括根據(jù)保時捷的標準組織有效的投訴管理燈相關工作。
（2）負責處理車主針對第三方供貨提出的相關索賠處理工作。
（3）負責針對車主對保時捷（中國）提供的各種零件相關問題提出解答等相關工作。
