崗位職責：
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)，組織制定Callcenter戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，組織Callcenter專業(yè)團隊；
2、建立和健全Callcenter管理體系和組織結(jié)構(gòu)，組織并有效管理相關(guān)推廣工作；
3、負責Callcenter員工隊伍建設(shè)，提出和審核人員調(diào)配、培訓(xùn)和考核意見；
4、建立呼入呼出管理體系并組織實施，加強客戶服務(wù)質(zhì)量，提升品牌形象；
5、進行庫存客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘客戶需求，為公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)線提供有力支持；
6、維護現(xiàn)有Callcenter銷售渠道，并組織開發(fā)多種銷售手段，確保完成銷售計劃。
職位要求：
1、具備金融行業(yè)（銀行、基金、保險等）背景；
2、具備五年以上大型Callcenter管理經(jīng)驗；
3、具備作為主要負責人組建和管理大型Callcenter團隊的能力；
4、統(tǒng)招本科以上學歷，綜合素質(zhì)較好；
5、性格開朗，抗壓力好，團隊協(xié)作意識高。
