崗位職責：
1.負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；??
2.負責收集園區(qū)內用戶資料，做好用戶檔案的管理；??
3.負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與商戶聯(lián)絡；??
4.負責商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；??
5.負責商戶滿意度調查工作，做好關于商戶滿意度調查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；??
6.負責做好轄區(qū)內對商戶的宣傳工作，調查工作；??
7.對轄區(qū)內舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理；??
8.對轄區(qū)內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理；?
任職資格：??
1、5年以上工作經(jīng)驗，本崗位需要物業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗???
2、45歲以下，高中以上學歷，聲音甜美、形象氣質佳；??
3、較強的客戶服務意識，良好的溝通表達能力、較強的協(xié)調能力；??
4、服從管理，自覺遵守公司各項規(guī)章制度。?
工作時間：8:30-17:30?
工作地點：珞瑜東路森林公園對面，現(xiàn)代森林花園物管處
