職責(zé)內(nèi)容:
一、負(fù)責(zé)展廳車(chē)輛銷(xiāo)售工作:
1)?負(fù)責(zé)日常接待來(lái)電咨詢(xún)汽車(chē)銷(xiāo)售情況的客戶(hù),以及來(lái)電咨詢(xún)維修及售后的用戶(hù);
2)?詳細(xì)記錄電話(huà)咨詢(xún)及展廳接觸的客戶(hù)信息,并對(duì)潛在客戶(hù)保持追蹤回訪(fǎng);
3)?接待展廳來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù),并根據(jù)客戶(hù)需求,詳細(xì)介紹車(chē)輛的性能、配置、價(jià)格及付款方式等購(gòu)車(chē)事宜。
二、?負(fù)責(zé)展廳的整潔:
1)?按時(shí)清潔展示車(chē)輛,保持展車(chē)內(nèi)飾及外觀的清潔;
2)?保持資料架的資料充足,展版位置對(duì)應(yīng)展車(chē),資料信息更新及時(shí);
3)?保持銷(xiāo)售辦公室的清潔整齊。
三、?負(fù)責(zé)汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作:
1)?負(fù)責(zé)向客戶(hù)介紹及推銷(xiāo)汽車(chē)保險(xiǎn),增加公司利潤(rùn);
2)?負(fù)責(zé)向客戶(hù)推銷(xiāo)汽車(chē)裝飾用品以及汽車(chē)備件產(chǎn)品。
四、?完成對(duì)已購(gòu)車(chē)客戶(hù)的交接工作:
1)?將清洗干凈整潔的車(chē)輛交接給用戶(hù)并詳細(xì)講解車(chē)輛的各項(xiàng)功能及操作。
2)?向客戶(hù)介紹售車(chē)后的相關(guān)手續(xù)的辦理辦法。
3)?向客戶(hù)介紹其他相關(guān)部門(mén)的工作便于以后工作的交接。
4)?售車(chē)后三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)購(gòu)車(chē)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。
五、?維護(hù)公司形象,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。
六、?積極與其他部門(mén)配合工作,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
七、?完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職資格:
教育背景
◆?高中及中專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,女性?xún)?yōu)先考慮。
技能技巧
◆?具有較強(qiáng)的表達(dá)能力、應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力;
◆?熟練使用office辦公軟件;
◆?具有駕駛執(zhí)照。
工作態(tài)度
◆?工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng);
◆?高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
◆?正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信。