崗位描述：
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的日常聯(lián)絡(luò)、電話(huà)接聽(tīng)、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)以及定期電話(huà)回訪(fǎng)。
2、通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)完成指定客戶(hù)群體的拓展及前期聯(lián)絡(luò)工作,豐富客戶(hù)資源，建立潛在客戶(hù)資源池
3、全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作各種辦公軟件，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作程序，確保每一項(xiàng)工作的準(zhǔn)確。
4、做好會(huì)員資料的錄入和每項(xiàng)服務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作。
5、認(rèn)真記錄客戶(hù)反饋的信息，并及時(shí)將信息反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)。
任職要求：
1、學(xué)歷不限，醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、有護(hù)士、會(huì)員卡服務(wù)、健康醫(yī)療服務(wù)、以及消費(fèi)者會(huì)員服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、具有親和力和服務(wù)意識(shí)，口齒清晰、聲音甜美、普通話(huà)流利，思維敏捷、反應(yīng)靈敏，能吃苦耐勞，能適應(yīng)高挑戰(zhàn)性工作。
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