崗位職責:
1、熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。????
2、接聽電話，答復住客咨詢或要求。????
3、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、房狀。????
4、協(xié)助客人入住，當班員工應在樓梯口迎候客人，引領進房，簡介房內(nèi)設施（熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等）。????
5、客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴格按衛(wèi)生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。????
6、負責工作鑰匙的收發(fā)、保管，做好鑰匙領用記錄，嚴格執(zhí)行借出和歸還制度。????
7、了解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。????
8、隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔;??
任職資格:
1.具備良好的品德，作風正派，嚴于律己，責任心強。
2.有良好的體質(zhì)和心理素質(zhì)，熱愛酒店行業(yè)，具有高尚的職業(yè)道德，良好的紀律修養(yǎng)。
3.掌握客房服務的標準和要求，了解客房服務的流程。
薪資福利：
1.一日四次免費工作餐(含休息日);
2.五險一金
3.滿一年享有帶薪年假并每年報銷來回探親費用。
4.每季度對優(yōu)秀員工進行工資調(diào)定，并享有店齡費。
5.每年夏季組織全員春游，每個季度舉辦多場豐富的員工文娛活動，晚會、唱歌比賽、生日會、電視臺節(jié)目錄制等。
6.每年年終另發(fā)二到四個月全額工資年終獎金，約5000-20000元不等
7.年底評選出集團及酒店優(yōu)秀員工，一次性獎勵2000-80000元不等
8.豐富培訓體系：酒店入職培訓-外教培訓（美籍老師）-集團培訓-戶外拓展培訓-部門經(jīng)理及酒店總經(jīng)理培訓等等
9.晉升為主管等基層管理員工將享受集團給予的工作用房（享有使用權），晉升為部門副經(jīng)理將享受集團給予福利分配用房（享有買賣權）。