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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 07-29
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 1年以上
工作地區(qū): 廣東·廣州 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-05-11 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:

職位描述:
1.對前期到店客戶進行回訪,統(tǒng)計客戶屬性和了解客戶滿意度等信息;?
2.接聽客戶來電,記錄客戶訴求,及時轉(zhuǎn)交相關部門經(jīng)理;?
3.接受客戶售前投訴,記錄并上報相關部門經(jīng)理,24小時內(nèi)回訪客戶告知處理結(jié)果;?
4.SSI、CSI滿意度調(diào)查及客戶流失調(diào)查,客戶投訴跟蹤;
5.SSI、CSI電話回訪及交車面訪,告知客戶有關售后關懷事宜;?
6.?完成有關報表的制作及上報;?
7.?其他上級交代的需處理事項?。?
任職要求:?
1.22歲以上,大專及以上學歷,汽車或市場營銷相關專業(yè)為佳;?
2.掌握一定的汽車專業(yè)知識;有汽車4S店客服專員工作經(jīng)驗;熟悉相關工作流程;
3.具有1年以上的同崗位工作經(jīng)驗,普通話標準流利;?
4.氣質(zhì)素養(yǎng)佳,聲線甜美,工作積極,客服意識強,熟練使用辦公軟件。
5、較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力,能夠熟練操作各種辦公軟件。

廣州元都汽車銷售服務有限公司是日產(chǎn)高級車事業(yè)部英菲尼迪(infiniti)廣州代理商,公司注冊資本3500萬元人民幣。預計于2008年于天河區(qū)廣園東快線黃村立交東側(cè)設立高級4S店,占地近10000平方米?,F(xiàn)在臨時1S店已于11/19于廣州環(huán)市東路開業(yè)(動物園南門斜對面)。
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