崗位職責：
1、負責樓宇項目中的通信業(yè)務的宣傳、辦理等工作。負責接待客戶，和客戶洽談其通信業(yè)務需求，協(xié)助用戶辦理業(yè)務手續(xù)；
2、維護管理客戶關系，為客戶提供良好的服務，管理好客戶資料，完成銷售任務；
3、樓宇項目每月賬期的出賬核對工作，積極督促用戶盡快繳納每月賬期的業(yè)務費用；
4、收集用戶的潛在需求，拓展公司電信增值業(yè)務；
5、受理客戶日常的報障、業(yè)務變更，合理安排運維人員的受理情況?；卮鹩脩翎槍I(yè)務及簡單技術方面的咨詢工作；
6、每月按時統(tǒng)計業(yè)務報表上交部門領導，及時和財務等協(xié)作部門完成賬務的核對工作；
任職要求：
1、性別：女，年齡：30歲以下，?上，一年以上工作經(jīng)驗；對通信行業(yè)及網(wǎng)絡有一定了解，有從事電信運營、增值服務/通信客服專員經(jīng)驗者優(yōu)先
2、大專以上學歷，通信工程/計算機網(wǎng)絡等專業(yè)優(yōu)先，普通話標準流利，音質(zhì)甜美，口齒清晰，形象較好；
3、具有良好的溝通技巧、快速的應變能力和解決問題的能力，有一定文字功底，具有良好的耐性及平和的心態(tài)；
4、工作認真、踏實、有責任心，具有良好的協(xié)調(diào)能力；
5、能熟練掌握office辦公軟件；
6、北京市戶口優(yōu)先
