一、崗位職責(zé)：
1、以專業(yè)態(tài)度處理客戶各種查詢。
2、主動(dòng)為客戶查詢，確?？蛻籼岢龅膯?wèn)題能得到及時(shí)的調(diào)查及解決或提供正確的引導(dǎo)。
3、透過(guò)電話提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，著重在客戶提出的要求能在第一時(shí)間內(nèi)以高效率，正確，專業(yè)及誠(chéng)懇的態(tài)度處理，建立客戶忠誠(chéng)度。
4、在既定的制度下，可靈活地運(yùn)用談判技巧化解客戶的疑慮。
二、職位要求：
1、會(huì)說(shuō)純正流利粵語(yǔ)，標(biāo)準(zhǔn)的普通話，聲音甜美、語(yǔ)言清晰;
2、具有良好的客戶服務(wù)態(tài)度及溝通技巧，享受高效及年輕并有活力的團(tuán)隊(duì)工作;
3、為人主動(dòng)及積極進(jìn)取，勤奮工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有上進(jìn)心;
4、年齡18歲以上，學(xué)歷專業(yè)不限，熱愛(ài)客服類型工作。
三、上班休息時(shí)間：
每天工作8小時(shí)，每周休息兩天
四、薪酬福利待遇：
基本工資+全勤+額外獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+節(jié)日禮金+生日禮金+公司年度旅游
享受有薪年假、國(guó)家規(guī)定的其它福利待遇;
提供良好的工作環(huán)境、入職在職的帶薪培訓(xùn)及良好的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)。