崗位要求:
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，善于表達(dá)和溝通；
2、性情溫和，思維敏捷，有耐心；
3、熟悉電腦基本操作，熟悉office軟件，打字速度達(dá)50字/分鐘以上；
4、有體育用品銷(xiāo)售、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、居住廣州本地
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易；?
2.負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案；?
3.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通，定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況；?
4.負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系
5.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
6.建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
7.配合推廣收集、統(tǒng)計(jì)行業(yè)數(shù)據(jù)
8.貨品上下架，頁(yè)面更新
9.負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，定時(shí)調(diào)查用戶(hù)滿(mǎn)意的滿(mǎn)意度。
待遇：
1）上班時(shí)間：8小時(shí)/天工作制，實(shí)行大小周休假，并享有國(guó)家法定節(jié)假日休假；
2）購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)：包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；
3）工資待遇：底薪+提成，并享有年終獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)；
4）晉升福利：良好的晉升空間和發(fā)展機(jī)會(huì)，每年有1次提薪的機(jī)會(huì)；
5）主要福利：?jiǎn)T工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、結(jié)婚禮金、節(jié)日禮金、生日禮物、帶薪年假、培訓(xùn)進(jìn)修等福利；
6）其他福利：定期組織康體活動(dòng)、旅游、拓展等異彩紛呈的員工活動(dòng)等。
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