投訴客服

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薪資3000-4499元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	3年以上
工作地區(qū)：	廣東·廣州	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	3000-4499元/月	招聘人數(shù)：	3人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位要求
1、熟悉電腦辦公軟件操作，word、excel等，打字速度不低于40字/分鐘；
2、親和力強，善于溝通，口齒清晰，思維靈活；
3、工作認真負責，能承受一定的工作壓力；
4、三年以上的客服工作經(jīng)驗。
崗位職責?
1、受理、處理、跟蹤、落實產(chǎn)品質(zhì)量投訴事件；
2、在規(guī)定時限內(nèi)處理,并負責跟進、督促,直至完全解決,同時對業(yè)戶進行電話回訪;
3、修改完善投訴業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督執(zhí)行；
4、監(jiān)督、管理市場人員處理危急及公關(guān)活動的費用執(zhí)行情況；
5、咨詢與收集客戶建議,并做好相應(yīng)記錄;
6、對無法解決的問題，向主管提交分析報告和處理建議；
7、負責完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

公司介紹（Company Introduction）

廣州市幫億幫信息科技有限公司成立于2013年，由阿里巴巴前總監(jiān)聯(lián)合騰訊、窩窩團、優(yōu)秀英/美留學人員等互聯(lián)網(wǎng)人才共同創(chuàng)建，是一家專業(yè)從事移動互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)、銷售及服務(wù)于一體的高新技術(shù)公司。
我們合作伙伴為美國投資公司，公司擁有良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)團隊，從而取得投資方足夠信任，我們的資金高達500萬美元。公司旨在以移動互聯(lián)科技改變千萬家庭的家政服務(wù)方式（O2O模式），讓家政服務(wù)對于家庭更便捷、可靠、保障，家庭生活一切無憂。

聯(lián)系方式（Contact）

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