職位職責(zé)：
1、處理客戶訂單，用文字和顧客進(jìn)行交流，解答客戶在線疑問(wèn)。
2、在線回答客戶咨詢，及電話接待和回訪。
3、客戶關(guān)系的維護(hù)。
4、售前產(chǎn)品解析，推薦。
任職要求：
1、限女性；
2、為人熱情好客、耐心細(xì)致、有親和力；
3、熟練使用電腦，熟悉淘寶規(guī)則。打字速度快，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、有良好的服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)早、晚輪班制；
5、能承受一定壓力，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)銷售工作；
6、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)電子商務(wù)或電話營(yíng)銷及其他客服經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮。