職位描述：?
1.通過(guò)在線通訊工具（企業(yè)QQ）在線解答客戶對(duì)于公司產(chǎn)品的購(gòu)買咨詢；?
2.接聽客戶來(lái)電，解答客戶疑問(wèn)；?
3.持續(xù)跟進(jìn)潛在的意向客戶，促進(jìn)成單；?
4.協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品支付，幫助支付過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的客戶解決困難，完成支付；?
5.搜集客戶反饋和建議，整理提交給產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)；?
職位要求：?
1、?？埔陨蠈W(xué)歷，1年以上相關(guān)客服、售前或銷售工作經(jīng)驗(yàn)；?
2、對(duì)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)有一定的了解，熟悉網(wǎng)站制作者優(yōu)先；?
3、工作積極主動(dòng)，有良好的職業(yè)操守，誠(chéng)實(shí)可靠，抗壓性強(qiáng)；?
4、談吐清晰，具備良好的個(gè)人溝通技巧，思維敏捷；?
5、打字快速，熟練使用word，excel等辦公軟件；
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