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薪資3000元/月
工作性質: 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 應屆生
工作地區(qū): 河北·承德 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 3000元/月 招聘人數: 1人
其他福利:
1.對客戶的滿意度負直接責任;
2.按CS-MAP和CSI標準對客戶服務代表的日常工作進行管理;
3.負責對客戶服務代表的績效、獎懲考核、和技能進行評定;
4.對客戶流失率、定保留存率進行管控;
5.負責客戶投訴處理,包括現場投訴、400、800的投訴;
6.客戶檔案的管理與維護監(jiān)督;
7.廠家各項服務營銷方案的培訓與執(zhí)行,本店化的服務營銷方案的制定與實施;
8.負責制訂前臺接待人員的培訓計劃和組織實施;
9.定期組織員工學習技能知識等相關培訓及定級考試;
10.完成上級領導交辦的其他事務及部門間協(xié)調工作;
11.服務接待的現場管理;
12.完成上級下達的其它任務;
承德美寶行汽車銷售服務有限公司是第一家入駐承德市的的寶馬品牌4S店,計劃招聘員工90余人。公司坐落于承德市雙灤區(qū),成立于2011年8月,正式開業(yè)后將從事寶馬品牌汽車銷售和維修、汽車零配件銷售和汽車裝飾用品銷售。
公司嚴格按照寶馬品牌標準建造:擁有寬敞明亮的展廳,舒適優(yōu)雅的顧客休息區(qū),完備的售后服務設施和管理系統(tǒng)。公司秉承“以客為尊”的服務理念,以超越顧客期望值為目標,立志于培養(yǎng)出一批高素質的銷售團隊和高技術水平的技術骨干,以尊重凝聚力量,以誠信締結真情。為客戶創(chuàng)造更多的移動價值,為員工提供更多的發(fā)展空間。?
公司為員工提供舒適的工作和生活環(huán)境。定期組織各種團隊活動,保證每位員工都能夠充分感受到生活在公司的樂趣。從而實現公司以人為本的服務理念。
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1、五險一金,人身意外險,入職即簽訂勞動合同。
2、員工生日、3.8節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、即可享受公司特殊福利。
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