崗位職責(zé)：
1、協(xié)助總監(jiān)制定CS規(guī)劃并落地執(zhí)行。
2、配合各部門CS年度計劃的開展，并對各部門的目標(biāo)設(shè)定、執(zhí)行情況進行監(jiān)控。
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)關(guān)懷活動策劃、實施、監(jiān)督及總結(jié)分析。
4、負(fù)責(zé)客戶滿意度的調(diào)查和測定，月度報告的審核、分析；通過對月度經(jīng)營報告的分析，找到經(jīng)營店的弱點，進行有針對性的改善。
5、負(fù)責(zé)客戶抱怨處理監(jiān)控，跟蹤處理過程以及閉環(huán)后的核實。
任職條件：
1、28歲以上，本科以上學(xué)歷，3年以上同崗位工作經(jīng)驗。
2、具備客戶管理與活動組織實踐經(jīng)驗，有良好的語言表達(dá)能力和與溝通能力。
3、具有較強的管理能力及抗壓能力。
本崗位為集團戰(zhàn)略性緊急崗位，有意向者可在線投遞簡歷或發(fā)送郵件至cdjcqchr@163.com
，簡歷請勿以附件形式發(fā)送，請勿重復(fù)投遞，我們會優(yōu)先處理您的簡歷。?
招聘熱線：028-65559139。
