職位描述工作職責:
1、負責公司項目的售后服務工作;
2、及時對客戶反饋的問題進行故障定位、故障排除;對系統(tǒng)進行定期巡檢、程序升級、系統(tǒng)優(yōu)化等工作;?
3、完成對系統(tǒng)、設備的維護情況跟蹤;
4、完成對客戶培訓工作,及時解答客戶疑問,收集客戶反饋的質(zhì)量信息。
5、服從領導安排并完成上級交辦的各項工作任務。
任職要求:
1、本科及以上學歷(電子、通信、電氣、自動化、計算機等相關專業(yè))
2、一年以上工作經(jīng)驗,熟悉安防監(jiān)控系統(tǒng)及弱電系統(tǒng),有安防監(jiān)控項目調(diào)試經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉計算機網(wǎng)絡技術、串口通信技術,對系統(tǒng)集成、計算機軟件有深入認識;
4、了解Oracle、SQL?Server等數(shù)據(jù)庫的使用;
5、可獨立完成系統(tǒng)內(nèi)設備安裝和調(diào)試工作,具有硬件及軟件的安裝調(diào)試、排錯能力;
6、有積極向上的工作狀態(tài),有較強的學習能力,能夠在短時間內(nèi)學習掌握本公司產(chǎn)品特點及維護方法,能適應出差;