【崗位職責(zé)】
1、對(duì)客戶實(shí)施產(chǎn)品售后服務(wù)工作，搜集并反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；?
2、負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)、維修和升級(jí)工作；
3、定期更新產(chǎn)品以及技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備，輔助完善公司售后服務(wù)體系；
4、做好公司對(duì)客戶售后政策及文件的信息傳遞工作；
5、輔助其他部門完成工作。
【任職資格】
1、大專以上學(xué)歷，電氣工程及其自動(dòng)化、電子信息工程、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)；
2、兩年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有廣告機(jī)、教學(xué)一體機(jī)、拼接屏維修安裝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、熟悉計(jì)算機(jī)硬件、軟件系統(tǒng)，熟練應(yīng)用辦公軟件和售后各種維修工具；
4、具有主流網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)和故障診斷的能力，能在壓力下解決問(wèn)題；
5、較強(qiáng)的文字組織能力，可獨(dú)立完成項(xiàng)目建議書(shū)、工程實(shí)施方案等技術(shù)文檔的編制；
6、良好的溝通技巧和項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力，能有效與團(tuán)隊(duì)和客戶溝通交流；
7、具備良好的自我調(diào)節(jié)能力、抗壓能力，可適應(yīng)出差。
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