我們是一家中高端時(shí)裝時(shí)尚類電子商務(wù)企業(yè)。主營(yíng)產(chǎn)品線均為歐美正品，主打高品質(zhì)與時(shí)尚。現(xiàn)在是淘寶四皇冠，需要客服專員，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前咨詢和售后服務(wù)工作。
店鋪鏈接：
美代店鋪：http://starnyc.taobao.com/?v=1
THY店鋪：http://shop59326993.taobao.com/?v=1
工作內(nèi)容:
1.?帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成淘寶售前,售中,和售后工作;
2.?對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行安排,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效考核；并且負(fù)責(zé)整個(gè)部門業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，優(yōu)化，監(jiān)督以及執(zhí)行。
3.?團(tuán)隊(duì)員工相關(guān)培訓(xùn)，日常管理，人員招聘等工作；
4.?參與淘寶店鋪整體營(yíng)銷推廣規(guī)劃;
5.?完成上級(jí)主管分配的其他工作;
要求:
1.?至少3-5年客服或者客服主管經(jīng)驗(yàn)
2.?熟悉電子商務(wù)，淘寶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.?熟悉女性購(gòu)物心理，對(duì)時(shí)尚敏感；
4.具有獨(dú)立處理棘手售后的能力；
5.?具有良好服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致、熱情，有很好的職業(yè)素養(yǎng)
6.?獨(dú)立團(tuán)隊(duì)管理能力，能獨(dú)擋一面處理各種情況;
7.有很好的團(tuán)隊(duì)精神.
公司福利：
1.?雙休，國(guó)家節(jié)假日休息，上五險(xiǎn)
2.?客服主管級(jí)別??底薪＋部門業(yè)務(wù)提成+補(bǔ)貼?，包括餐補(bǔ)夜班補(bǔ)助等，提供住宿
3.良好的工作氛圍
工作地點(diǎn)：
朝陽(yáng)豆各莊東村創(chuàng)意基地F02?（豆各莊派出所附近）
運(yùn)通111青青家園站或475綠豐家園下