工作職責(zé)：
1、國內(nèi)機票的查詢及預(yù)訂服務(wù)；
2、國內(nèi)外酒店的查詢及預(yù)訂服務(wù)
3、及時反饋客戶需求，匯總客戶意見、建議并上報給部門經(jīng)理；
4、積極主動的處理客戶投訴
5、接聽電話時主動介紹公司具有競爭力的產(chǎn)品及服務(wù)。
6、負責(zé)晚上夜班的接聽電話訂票工作
職位要求：
1、中專以上學(xué)歷，有呼叫中心或者服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、普通話標準，談吐禮貌
3、反應(yīng)靈敏,有良好的溝通表達能力；
3、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神；
4、熟練掌握電腦操作，精通word、excel等辦公軟件的操作；
5、會基本英語會話；
6、中英文打字每分鐘60字以上。
7、月薪：800+提成
