工作職責(zé)：
1、國(guó)內(nèi)機(jī)票的查詢(xún)及預(yù)訂服務(wù)；
2、國(guó)內(nèi)外酒店的查詢(xún)及預(yù)訂服務(wù)
3、及時(shí)反饋客戶(hù)需求，匯總客戶(hù)意見(jiàn)、建議并上報(bào)給部門(mén)經(jīng)理；
4、積極主動(dòng)的處理客戶(hù)投訴
5、接聽(tīng)電話時(shí)主動(dòng)介紹公司具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品及服務(wù)。
6、負(fù)責(zé)晚上夜班的接聽(tīng)電話訂票工作
職位要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有呼叫中心或者服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌
3、反應(yīng)靈敏,有良好的溝通表達(dá)能力；
3、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神；
4、熟練掌握電腦操作，精通word、excel等辦公軟件的操作；
5、會(huì)基本英語(yǔ)會(huì)話；
6、中英文打字每分鐘60字以上。
7、月薪：800+提成
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