客戶(hù)服務(wù)部員工

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專(zhuān)
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	應(yīng)屆生
工作地區(qū)：	遼寧·大連	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	3人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

工作職責(zé);
1、負(fù)責(zé)針對(duì)企業(yè)消費(fèi)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，收集整理客戶(hù)的意見(jiàn)及建議并匯總上報(bào)；
2、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，針對(duì)客人投訴進(jìn)行與相關(guān)責(zé)任部門(mén)的協(xié)調(diào)及處理，并能夠有效安撫顧客；
3、定期進(jìn)行客戶(hù)追蹤回訪(fǎng)，維護(hù)客戶(hù)的忠誠(chéng)度并幫助各部門(mén)提升服務(wù)質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)積分的禮品兌換。
職位要求:?
1、中英文打字每分鐘60字以上；
2、聲音甜美、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
3、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神；
4、具有良好的溝通能力，反應(yīng)敏捷，熱愛(ài)客服銷(xiāo)售工作；
5、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

公司介紹（Company Introduction）

我公司為綜合性商旅服務(wù)公司，服務(wù)項(xiàng)目包括航空機(jī)票銷(xiāo)售、酒店預(yù)訂、旅游度假、會(huì)議策劃、高爾夫等，為中國(guó)航協(xié)指定的機(jī)票銷(xiāo)售代理人。2005年被評(píng)為“南方航空先進(jìn)銷(xiāo)售代理人”；2006年被大連市勞動(dòng)和社會(huì)保障局評(píng)為“A級(jí)誠(chéng)信單位”，獲得南方航空“五星級(jí)銷(xiāo)售代理”。北方假日在高速的發(fā)展中，一貫注重人才的培養(yǎng)和吸納，現(xiàn)誠(chéng)邀愿與我們一起長(zhǎng)期發(fā)展的人士加盟。