崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目的項(xiàng)目總體規(guī)劃與體系的建立及前期項(xiàng)目實(shí)施工作;
2、 根據(jù)既定的項(xiàng)目規(guī)劃及體系完成項(xiàng)目管理工作;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、協(xié)調(diào)以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督工作;
4、對(duì)現(xiàn)有的項(xiàng)目管理體系進(jìn)行優(yōu)化;
5、積極主動(dòng)關(guān)注服務(wù)類(lèi)IT項(xiàng)目信息并完成后續(xù)跟進(jìn)工作;
6、按照部門(mén)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析機(jī)制完成客戶(hù)信息環(huán)境的數(shù)據(jù)分析和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供;
職位要求:
1、 計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、4年以上大型IT運(yùn)維項(xiàng)目售前及管理經(jīng)驗(yàn);
3、精通ISO9000與ISO20000體系;
4、具有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神;
5、具備優(yōu)秀的文檔撰寫(xiě)能力及抗壓能力;
6、具有PMP認(rèn)證、ITIL認(rèn)證優(yōu)先;
7、可接受出差。