崗位職責(zé):
根據(jù)規(guī)范的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)以及項(xiàng)目內(nèi)容,完成系統(tǒng)的實(shí)施配置以及系統(tǒng)上線后的用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持。具體工作內(nèi)容包括但不僅限于:
1. 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,制定實(shí)施方案和計(jì)劃;
2. 負(fù)責(zé)客戶需求、數(shù)據(jù)的收集、整理,并與客戶做好溝通確認(rèn);
3. 進(jìn)行系統(tǒng)的初始化和調(diào)試工作,做到按客戶的實(shí)際需求配置用戶角色、權(quán)限、業(yè)務(wù)規(guī)則、操作流程等;
4. 所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的內(nèi)部驗(yàn)收測試;
5. 用戶培訓(xùn)和操作手冊的編寫;
6. 負(fù)責(zé)售后支持,如系統(tǒng)使用問題的解答和咨詢;
7. 收集客戶的合理化需求和建議。
任職資格:
1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大專、本科學(xué)歷;
2. 有獨(dú)立分析、解決問題并形成解決方案文檔的能力;
3. 極強(qiáng)的溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識;
4. 踏實(shí)肯干,責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力,并具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
5.?有軟件行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(軟件實(shí)施或系統(tǒng)維護(hù)等);