客服主管

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薪資4.5千-5.5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	5年以上
工作地區(qū)：	山東·濟南	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	4.5千-5.5千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險一金交通補助餐補全勤獎帶薪年假節(jié)日福利通訊補貼

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：1.企業(yè)的實際情況，建立并完善客戶服務(wù)管理制度2.客戶服務(wù)管理制度的實施3.妥善處理客戶投訴，協(xié)調(diào)售后服務(wù)糾紛事宜4.會同相關(guān)部門分析、研究、解決客戶投訴的問題并及時向客戶反饋信息5.?對投訴接待員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并實施考核6.規(guī)定、修改和實施售后服務(wù)管理制度7.優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高售后服務(wù)水平和效率任職資格：1.大專以上學(xué)歷，客戶關(guān)系管理、營銷管理、公共關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)2.3年以上銷售或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，接受客戶關(guān)系管理，先進的管理服務(wù)理念方面的培訓(xùn)3.熟練使用辦公軟件，有較強的服務(wù)意識，熟悉企業(yè)服務(wù)運作流程薪資面議工作時間：9：00-12:00?13:00-17:00?每天七小時，六天工作制

公司介紹（Company Introduction）

山東貝嘉豪置業(yè)有限公司公司，主要從事房地產(chǎn)開發(fā)銷售、物業(yè)管理。公司地處濟南市歷城區(qū)。目前，萬虹廣場綜合體項目正在開發(fā)建設(shè)中，公司資金、技術(shù)力量雄厚，擁有一批高素質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營專業(yè)人才。為了公司更好的經(jīng)營和發(fā)展，公司將引進一批新生力量，我們將提供完善的福利待遇和理想的晉升機會，歡迎有志之士加入。聯(lián)系電話：13064022259??87097777?李愛紅

聯(lián)系方式（Contact）

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