崗位描述:1、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)策略,規(guī)劃對(duì)應(yīng)的用戶運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、架構(gòu)方案,建設(shè)完整的用戶運(yùn)營(yíng)體系;2、負(fù)責(zé)用戶的拉新,促活,轉(zhuǎn)化,維護(hù),留存,增加粉絲數(shù)量與粘度;3、持續(xù)跟蹤用戶的行為情況,制定用戶互動(dòng)策略,策劃與實(shí)施社群線上、線下活動(dòng);4、負(fù)責(zé)與外部社群平臺(tái)的交流對(duì)接,建立聯(lián)系整合資源并加以利用;5、系統(tǒng)持續(xù)整合、分析營(yíng)銷數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化用戶營(yíng)銷方案;6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。崗位要求:1、2年以上社群運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),論壇達(dá)人、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)優(yōu)先;2、良好的客戶體驗(yàn)感知能力,有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題敏銳性,能夠挖掘用戶的潛在需求;3、思維活躍,具有良好的理解能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,熱愛本職工作,工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng),富有想象力和激情;