1.?工作職責:①?負責大型考試服務支持及數(shù)據(jù)分析工作,能夠獨立協(xié)調組織、統(tǒng)籌規(guī)劃并落實項目實施工作并保證客戶滿意度;②?負責各級教育主管部門、合作公司的產(chǎn)品功能培訓、宣講;(現(xiàn)場、遠程方式);③?負責自己所屬教育用戶、合作公司客戶日常應用問題解決;④?負責教師、學生、家長用戶日常應用問題解決(400呼叫中心、QQ等方式)⑤?負責客戶需求整理分析、客戶問題反饋及跟蹤;⑥?負責客戶資料、產(chǎn)品文案整理;2.?任職要求:①?具有高度的工作熱情,有強烈責任感與事業(yè)心及團隊協(xié)作精神;②?具有較強的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調能力;③?具有較強的溝通能力及交際技巧,具備良好的處理問題的應變能力;④?具有良好的傾聽能力和語言表達能力,具有服務意識;⑤?做事細心、認真、嚴謹,對數(shù)據(jù)處理有一定敏感度;⑥?計算機及相關專業(yè)??萍耙陨蠈W歷;軟件產(chǎn)品技術支持、教育行業(yè)服務、培訓工作相關經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;⑦?熟悉Office辦公軟件操作,熟練應用Excel表格及公式;⑧?熟悉windows操作,了解計算機硬件與網(wǎng)絡;⑨?適應短期出差;3.?其他要求:①?形象氣質佳,普通話標準;②?吃苦耐勞,踏實上進;4.?薪資體系:3000起,工資+項目獎金;