崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)整理和清潔客房,配送各種客房用品;??????????2、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況并妥善處置;?????????????3、根據(jù)工作要求整理和保管樓層各類物品;?????????????4、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法,回答客人的各類問(wèn)詢。5、其他上級(jí)交辦事項(xiàng)。??任職要求:1、初中及以上學(xué)歷;2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利;3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作精神;具有較好的溝通能力和獨(dú)立工作的能力;4、有較強(qiáng)的組織觀念和工作責(zé)任心,能夠全身心投入工作,不計(jì)較個(gè)人得失,踏實(shí)肯干,認(rèn)真細(xì)致;5、思維清晰、善于學(xué)習(xí),領(lǐng)悟能力強(qiáng);具有較好的思考、分析和處理問(wèn)題的能力;6、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。其他說(shuō)明:1、依法繳金;2、可提供集體宿舍。