崗位職責(zé)：1、與樓層商戶建立良好的關(guān)系，執(zhí)行商場(chǎng)對(duì)商戶的各項(xiàng)管理制度；2、負(fù)責(zé)樓層巡視、商品管理、物價(jià)管理、客戶服務(wù)等；3、負(fù)責(zé)所在樓層巡檢、管理等的相關(guān)工作，受理顧客咨詢及顧客投訴的現(xiàn)場(chǎng)處理；4、準(zhǔn)確掌握樓層商戶的各種情況，負(fù)責(zé)對(duì)樓層出現(xiàn)的問(wèn)題和突發(fā)性事件的處理，做好現(xiàn)場(chǎng)情況記錄；5、負(fù)責(zé)樓層商戶與導(dǎo)購(gòu)的日常管理工作，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題及隱患及時(shí)匯總、上報(bào)部門(mén)經(jīng)理；對(duì)導(dǎo)購(gòu)違反規(guī)定的提出警告等，嚴(yán)重的告知商戶處理并解決；6、保持和客戶的經(jīng)常性交往和聯(lián)系，為客戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。任職要求：1、年齡20歲-30歲，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，表達(dá)能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)精神；2、熟悉市場(chǎng)管理及工作流程，有在大型商、市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。年薪：4—6萬(wàn)
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