1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位；????2、處理銷(xiāo)售部或其他部門(mén)發(fā)來(lái)的預(yù)定單；????3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；????4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作；????5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；????6、為客人辦理?yè)Q房、續(xù)住等手續(xù)；????7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；????8、按規(guī)定填寫(xiě)、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單；????9、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班；????10、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料；????11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料；????12、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；????13、為客人做好結(jié)帳工作；????14、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)；??????15、熟悉電腦操作，對(duì)客服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，身高要求：女生160cm,男生170cm，形象氣質(zhì)佳，整體形象干凈整潔。上班時(shí)間：8小時(shí)制?月休6天?輪班制