客服主管

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	山西·太原	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

1、負(fù)責(zé)客服人員日常工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范的監(jiān)督與管理；2、督促部門(mén)員工在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮貌禮節(jié)等進(jìn)行操作,每日例會(huì)進(jìn)行禮儀標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)和演練；3、接待并處理顧客的投訴工作；4、督促部門(mén)員工按程序嚴(yán)格辦理各項(xiàng)商業(yè)客服工作（失物招領(lǐng)、券類兌換、咨詢及指引等），提高顧客服務(wù)質(zhì)量；5、配合商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的組織實(shí)施；6、督促部門(mén)員工妥善保管會(huì)員檔案資料；7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司介紹（Company Introduction）

山西北美新天地瑞德商業(yè)管理有限公司招聘

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