客服人員
崗位描述
1、 維護(hù)客戶關(guān)系，解答客戶的產(chǎn)品疑問，增加客戶成交機(jī)會
2、 協(xié)助銷售人員做好后期客服服務(wù)工作。
3、 協(xié)助新客戶了解產(chǎn)品信息。
4、 掌握客戶的需求和意見，并總結(jié)分析，及時反饋到相關(guān)部門，為公司產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。
5、 完成公司下達(dá)的相關(guān)任務(wù)，提高客戶滿意度。
6、 定期完成相關(guān)銷售數(shù)據(jù)及客戶信息的更新及統(tǒng)計。
任職資格
1、 有客戶服務(wù)意識和銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
2、 大專以上學(xué)歷
3、 具有良好的職業(yè)道德，踏實穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有較好的溝通、協(xié)調(diào)能力，有
團(tuán)隊協(xié)作精神。
4、 熟悉使用相關(guān)的辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。
5、 有客戶服務(wù)意識和銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。