工作地址：成都紅星美凱龍雙楠店B區(qū)8樓6-9號林潔定制家具品牌運營中心?職位描述：?崗位職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)接待網(wǎng)絡(luò)客戶，受理在線客戶咨詢，向客戶介紹公司產(chǎn)品及服務(wù)，解答顧客疑問，指導(dǎo)客戶購買；?2、及時處理日常的客戶需求，接受客戶投訴，利用郵件、站內(nèi)信等工具快速反饋及跟進(jìn)；?3、通過客戶服務(wù)，向客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、及時、全面的售前、售中和售后服務(wù)，努力提高客戶滿意度，提升公司信譽優(yōu)勢，擴大公司在同行業(yè)中的競爭力；?4、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動與銷售，推動團隊業(yè)績增長，完成銷售目標(biāo)，提升公司品牌。?任職資格：?1、大專以上學(xué)歷，具有良好的計算機操作水平，打字速度不低于60字/分鐘；?2、具有較好的客戶服務(wù)意識和產(chǎn)品銷售技巧，對服務(wù)工作有較高的認(rèn)識和熱情；?3、具備良好的心理素質(zhì)，工作態(tài)度積極樂觀，能吃苦耐勞，性格開朗，溝通能力強；?4、對網(wǎng)上交易有一定了解，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；?5）歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生?薪資福利待遇優(yōu)厚，發(fā)放過節(jié)禮品以及提供豐厚的獎金激勵；?提供大量的內(nèi)外部培訓(xùn)及良好的職業(yè)發(fā)展平臺；