任務(wù)
顧客
我的首要任務(wù)是確保我負(fù)責(zé)的區(qū)域總是干凈、整潔，產(chǎn)品有標(biāo)價(jià)、庫(kù)存充足，并且展示促銷商品。
我熱愛產(chǎn)品，積極了解產(chǎn)品特色和優(yōu)勢(shì)，并愿意與顧客和同事進(jìn)行分享。
我協(xié)同經(jīng)理改善產(chǎn)品系列展示，從而吸引并鼓勵(lì)本地顧客購(gòu)買更多產(chǎn)品。
我始終了解部門的顧客，即使在忙于其他任務(wù)時(shí)，也會(huì)優(yōu)先為其提供幫助和建議。
當(dāng)我意識(shí)到宜家自助銷售系統(tǒng)不能滿足顧客需求時(shí)，我會(huì)主動(dòng)與顧客溝通。然后為其提供***解決方案，從而提高銷量。
我鼓勵(lì)顧客作出反饋，并就常見問題提供解決方案。這有助于將來為每位顧客創(chuàng)造更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
我了解我們商場(chǎng)提供的服務(wù)，并以此幫助顧客作出明智選擇，從而打造更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
我有信心，愿意傾聽顧客的家居困擾。我會(huì)根據(jù)對(duì)宜家產(chǎn)品和宜家機(jī)構(gòu)組織運(yùn)作方式的了解，為顧客提供合理的解決方案，?讓顧客滿意而歸。
我積極確保為顧客和同事提供安全的環(huán)境，時(shí)刻關(guān)注商場(chǎng)的安全。
?
商業(yè)
我的主要目標(biāo)是最大化銷量并維持盈利能力。為此，我要確保：
了解暢銷產(chǎn)品，包括最大銷售額,?最大利潤(rùn)額,?最低價(jià)產(chǎn)品以及最具潛力新產(chǎn)品。確保它們隨時(shí)有貨，并得以清晰地展示和?出樣。當(dāng)這些產(chǎn)品缺貨時(shí)，我會(huì)推出其他產(chǎn)品。
了解我負(fù)責(zé)區(qū)域的庫(kù)存情況，并指導(dǎo)供貨事宜。
維持所負(fù)責(zé)區(qū)域的全天運(yùn)營(yíng)，并為第二天的業(yè)務(wù)做好補(bǔ)貨準(zhǔn)備。
了解并積極執(zhí)行產(chǎn)品系列更新（如，新聞和上市產(chǎn)品）和商業(yè)活動(dòng)，并將價(jià)格下降減至最小。
了解準(zhǔn)確庫(kù)存的重要性以及我的行為會(huì)對(duì)其產(chǎn)生的影響。
積極了解本地競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，以便向顧客展示產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而推動(dòng)產(chǎn)品銷量。
完成“顧客購(gòu)物路線”，以便深入了解顧客購(gòu)物習(xí)慣，并據(jù)此形成改進(jìn)意見。
致力于執(zhí)行部門商業(yè)行動(dòng)計(jì)劃，并在過程中主動(dòng)負(fù)責(zé)我的部分。
?
員工
我會(huì)在本部門或商場(chǎng)其他場(chǎng)所同事需要時(shí)隨時(shí)出現(xiàn)并提供幫助和支持。
我協(xié)同其他職能部門改善顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，以便提高產(chǎn)品銷量。
我很看重其他同事的工作方式，并向持有不同工作方式的同事學(xué)習(xí)。
我與同事分享我的知識(shí)，并鼓勵(lì)他們效仿我的做法。
我與同事保持充分溝通，確保他們高效踐行各自的職責(zé)。
我關(guān)注自身發(fā)展，并請(qǐng)求我的經(jīng)理協(xié)助我進(jìn)步。
?
財(cái)務(wù)
我了解我們的部門行動(dòng)計(jì)劃，接受經(jīng)理分配給我的目標(biāo)和任務(wù)，確保順利完成我們的行動(dòng)計(jì)劃。
我了解每天和每周的銷售指標(biāo)，并努力銷售更多產(chǎn)品。
我了解自己的行動(dòng)會(huì)影響我所在區(qū)域的贏利狀況，并清楚哪些結(jié)果是受我的影響而產(chǎn)生。
我尋求更加高效的工作方式以便縮減成本。
我確保我的所有行為都有助于最大化銷量，并維持長(zhǎng)期盈利。
?
以往工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)
?
能自信地與人接觸和交談,能處理顧客咨詢
展現(xiàn)禮貌和友好的態(tài)度
具有服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，最好是在銷售部門
對(duì)工作充滿熱情，樂于同團(tuán)隊(duì)其他成員合作
對(duì)人們的日常家居生活以及家居裝飾都很感興趣
具有良好的自律能力
工作靈活，樂于改變
善于把握細(xì)節(jié)
能確定工作優(yōu)先級(jí)和管理自身工作，進(jìn)而做到高效利用現(xiàn)有時(shí)間
具備在快節(jié)奏環(huán)境中工作的經(jīng)驗(yàn)
能操作電腦