崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)、日常巡檢、監(jiān)控分析，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；
2、能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題進(jìn)行正確和滿意的指導(dǎo)和回復(fù)；
3、與客戶建立良好的關(guān)系，熟悉及挖掘客戶要求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)
4、具備處理問(wèn)題，安排進(jìn)展，跟進(jìn)進(jìn)程，溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)和能力，遇到不會(huì)解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
5、參與公司項(xiàng)目建設(shè)，配合開(kāi)發(fā)需求、測(cè)試等工作；
6、其他與項(xiàng)目有關(guān)的工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，理工科專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；
3、有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神，性格開(kāi)朗，能承受工作壓力；
4、有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮敬業(yè)，有良好的計(jì)劃與執(zhí)行能力；
5、計(jì)算機(jī)操作熟練，Office辦公軟件使用熟練，有撰寫(xiě)技術(shù)文檔的能力；
福利待遇：五險(xiǎn)一金
其他福利：?jiǎn)T工中餐、生日禮券、體檢、旅游、過(guò)節(jié)費(fèi)、電腦補(bǔ)貼、季度勞保用品
定期活動(dòng)：健身、聚會(huì)、拓展
帶薪假期：年假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假、喪假等
豐富激勵(lì)：項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)勵(lì)
上班時(shí)間：早九晚六，雙休，節(jié)假日與國(guó)家同步