1負(fù)責(zé)患者的接待工作:
(1)負(fù)責(zé)指導(dǎo)就醫(yī)、引導(dǎo)分診、掛號、護(hù)送、幫助病人選擇醫(yī)生
(2)維持中醫(yī)館就診秩序,負(fù)責(zé)介紹中醫(yī)館基本情況及優(yōu)勢特點(diǎn),增強(qiáng)就診者信心
(3)工作主動、耐心、熱情。主動巡視候診區(qū),對有需要幫助的就診者及時(shí)予以幫助。不能被動的等待就診者求助
(4)做好協(xié)助取藥、繳費(fèi)的工作
2負(fù)責(zé)日常通訊聯(lián)絡(luò)工作
3上級交代的其他任務(wù):
(1)及時(shí)接打電話,準(zhǔn)確傳達(dá)相關(guān)信息,并做好記錄工作
(2)簽發(fā)當(dāng)日郵件,做好登記,處理公共信息的傳遞工作
4負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等)
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任職要求:
1學(xué)歷不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2有耐心及服務(wù)意識,能夠主動的幫助就診者
3懂得控制情緒,能夠面帶微笑的服務(wù)就診者
4為人穩(wěn)重踏實(shí)
5具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力
工作時(shí)間:早上九點(diǎn)到下午六點(diǎn),月休4天。